Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mai88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và mai88 ("Công ty", "Nền tảng", "chúng tôi") về việc sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ mai88.vip và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng Ký", "Đồng Ý", hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ của mai88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ ràng và chấp nhận ràng buộc bởi tất cả các quy định được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm được tham chiếu bổ sung.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp hiện hành. mai88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào, với thông báo hợp lý gửi đến người dùng đã đăng ký.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của mai88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Là cư dân hợp pháp tại Việt Nam hoặc nơi mà việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo pháp luật địa phương.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật và chính xác khi đăng ký — không sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không bị tuyên bố là mất năng lực hành vi dân sự hoặc đang trong trình trạng phá sản.
• Không đăng ký nhân danh tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mai88.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mai88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật cho mai88 kịp thời.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của mai88.
• mai88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

mai88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng giám sát. Người dùng cần cung cấp bản scan hoặc ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu hợp lệ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Các phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank, VietinBank và các ngân hàng lớn khác).
• mai88 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản mang chính tên bạn đã đăng ký. Nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp thay là vi phạm quy định.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến 4 tiếng làm việc tùy phương thức và trạng thái xác minh tài khoản.
• Tiền thắng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện rollover trước khi rút. Chi tiết rollover được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• mai88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi lệnh rút tiền chỉ được chuyển về tài khoản mang đúng tên đăng ký. Không hỗ trợ rút về tài khoản bên thứ ba.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng mai88 đều phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi và sự kiện. Kết quả của mọi trò chơi hoặc sự kiện thể thao được xác định theo kết quả thực tế được ghi nhận bởi hệ thống và các nhà cung cấp dữ liệu độc lập.

• Mọi cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi mai88.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, mai88 áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách cụ thể của từng loại thể thao hoặc trò chơi.
• mai88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo hoặc odds được nhập sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi con người.
• Cược thắng được thanh toán dựa trên tỷ lệ kèo tại thời điểm cược được xác nhận thành công.
• mai88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa trên mỗi sự kiện, mỗi người dùng hoặc trong một khoảng thời gian nhất định để quản lý rủi ro.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược có lợi thế bất công ("arbitrage", "bonus hunting" có tính chất gian lận) đều bị cấm.

mai88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi khác theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang Khuyến Mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng có điều kiện rollover phải được hoàn thành trước khi rút. Rollover được tính theo tổng giá trị cược hợp lệ.
• mai88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước đối với các thành viên chưa tham gia.
• Khuyến mãi chỉ dành cho cược thật — không áp dụng cho chế độ demo hoặc game thử nghiệm.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, cố tình giảm thiểu rủi ro để trục lợi thưởng) dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Thành viên tham gia chương trình VIP của mai88 được hưởng các đặc quyền theo cấp độ. Cấp độ VIP được xác định dựa trên tổng cược thực trong kỳ đánh giá. mai88 có quyền điều chỉnh tiêu chí cấp độ VIP với thông báo trước 14 ngày.

mai88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn.

• mai88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• mai88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết về cách mai88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật — tài liệu này được coi là phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của mai88:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quy trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mai88 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống một cách cố ý để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc thực hiện hành vi xúc phạm đối với nhân viên mai88 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản; cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đặt cược nhằm mục đích đối trọng (hedging) để đảm bảo kết quả hòa vốn từ nhiều tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ từ các khu vực địa lý bị hạn chế mà không có sự chấp thuận rõ ràng của mai88.

mai88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng 100% kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép tối đa, mai88 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ hoặc thiệt hại do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, sự cố điện lưới diện rộng.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp nội dung game hoặc tỷ lệ kèo cho nền tảng.
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính của người dùng — đây là trách nhiệm cá nhân hoàn toàn của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Tổng trách nhiệm tối đa của mai88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

mai88 cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược phải luôn là hình thức giải trí — không bao giờ là phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính.

mai88 cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động khóa cược khi vượt ngưỡng.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục. Liên hệ CSKH để thực hiện.
• Thực tế kiểm tra: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi giờ chơi liên tục.

Chi tiết đầy đủ về chính sách chơi có trách nhiệm được quy định tại trang Chơi Có Trách Nhiệm. mai88 khuyến khích tất cả người dùng đọc kỹ tài liệu này.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản mai88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

mai88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính KYC.
• Nghi ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị phí quản lý 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng không hoạt động, áp dụng khi còn số dư).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mai88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày khiếu nại.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải hoặc trọng tài theo quy định. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp là cuối cùng và ràng buộc các bên.

mai88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý — trong trường hợp đó có thể có hiệu lực ngay lập tức.

mai88 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email (nếu bạn đã cung cấp), thông báo trong tài khoản, và/hoặc đăng thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Phiên bản mới nhất của Thỏa thuận này luôn có sẵn tại trang mai88.vip/dieu-khoan-dieu-kien.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của mai88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — địa chỉ email chỉ để tham khảo)
• Chat trực tiếp: Hộp chat 24/7 trên trang web mai88.vip (góc dưới bên phải)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Chat trực tiếp trong vài phút; Email trong vòng 24 giờ làm việc